RIVOLUZIONA IL TUO
MODO DI VIAGGIARE

MONDOESCLUSIVO è un servizio esclusivo,dedicato solo ai possessori della
Card Credit erogata da numerosi partner commerciali che sponsorizzano le vostre vacanze.

Regolamento e informazioni

Qui di seguito puoi trovare le domande e le risposte più comuni, oppure puoi chiamarci al 041 5952975
  • Registrazione della Card

    Per poter utilizzare il credito MONDOESCLUSIVO occorre registrarsi sull’apposito sito www.mondoesclusivo.it cliccando sul pulsante “registrati” e compilando il modulo dedicato.

    Una volta completata la registrazione, verrà richiesto di inserire il codice alfanumerico associato alla CARD CREDIT e quindi attendere la ricezione della mail di avvenuta registrazione (per alcuni provider è consigliato di controllare la cartella SPAM).

    Ricevuta la mail, sarà possibile utilizzare il proprio credito per l’acquisto di viaggi e vacanze della programmazione presente sul portale.

  • Costruisci il tuo viaggio

    In quanto possessore della Card rilasciata da Mondo Esclusivo potrai utilizzare i crediti residui in tuo possesso fino ad un massimo del 30% del valore del viaggio prenotato. 

    Il calcolo sarà effettuato online al completamento della prenotazione.

  • Crociere

    In quanto possessore della Card rilasciata da Mondo Esclusivo potrai utilizzare i crediti residui in tuo possesso fino ad un massimo del 8% del valore del viaggio prenotato. 

    Il calcolo sarà effettuato online al completamento della prenotazione.

  • Hotel

    In quanto possessore della Card rilasciata da Mondo Esclusivo potrai utilizzare i crediti residui in tuo possesso fino ad un massimo del 8% del valore del viaggio prenotato. 

    Il calcolo sarà effettuato online al completamento della prenotazione.

  • Assistenza

    Per assistenza durante la prenotazione puoi contattare il numero 0415952975 interno 1, mentre per l’assistenza durante il viaggio potrai rivolgerti al call center dedicato al numero di telefono riportato sui documenti di viaggio.

    In alternativa potrai recarti presso una delle agenzie viaggi affiliate al network Gruppo info Vacanze per la prenotazione di uno dei viaggi MONDOESCLUSIVO: in questo caso verrà applicata una quota di apertura pratica pari a € 20,00 per adulto ed € 10,00 per ogni minore partecipante alla vacanza, da pagare direttamente all’agenzia che eroga il servizio di assistenza.

  • Utilizzo alternativo del credito

    Oltre all’acquisto online sui prodotti disponibili nel portale, ti è data la possibilità di utilizzare i crediti in tuo possesso per la prenotazione di un pacchetto vacanza standard da “tour operator” classici disponibili presso le agenzie di viaggio affiliate.

    In questo caso, sui tour operator disponibili lo sconto applicabile è pari al 10% sulla quota base del viaggio da te prenotato, escluse le tasse ed i costi accessori obbligatori applicati dal tour operator.

    Anche in questo caso, verrà applicata una quota di apertura pratica pari a € 20,00 per adulto ed € 10,00 per ogni minore partecipante alla vacanza, da pagare direttamente all’agenzia che eroga il servizio di assistenza.

  • Applicabilità degli sconti

    Gli sconti applicati da sistema sono applicabili sulla quota di base del viaggio, al netto delle tasse e dei costi accessori obbligatori applicati (tasse, quote iscrizione, visti, assicurazioni, ecc.).

  • Crediti in eccesso

    Nel caso in cui il credito in tuo possesso fosse superiore rispetto al credito massimo scontabile per la prenotazione da te richiesta, il credito residuo sarà utilizzabile sulle prossime prenotazioni attraverso il portale.

  • Pagamenti

    Il pagamento del viaggio o del servizio acquistato verrà effettuato direttamente sul portale con carta di credito. L’esito del pagamento ti verrà notificato a mezzo email all’indirizzo da te fornito.

    Oltre alla mail di conferma prenotazione, riceverai anche la modulistica precontrattuale/contratto di viaggio da firmare e restituire a mezzo email all’indirizzo booking@infovacanze.it oppure via fax al 0415956807.

  • Documenti di viaggio

    I documenti di viaggio verranno inoltrati a mezzo email entro 3 giorni dalla data di partenza e dovranno essere stampati e consegnati ai nostri corrispondenti in aeroporto e a destinazione.

    Ricorda di verificare che i tuoi documenti d’identità siano conformi alle normative d’ingresso previste dal paese in cui stai per recarti.

  • Termini e supporto

    Le condizioni di vendita e di supporto sono espressamente indicate durante la fase di acquisto e sull’apposita sezione dedicata sul portale.

  • Utilizzo della card

    La Card Credit MONDOESCLUSIVO potrà essere utilizzata dalla persona che l’avrà registrata sul sito senza limiti di stagionalità ed in base alle effettive disponibilità in fase di conferma prenotazione.

    Una volta registrata la card non potrà essere ceduta a terzi fino all’esaurimento del credito della stessa. 

    Una volta registrati, i crediti hanno una validità di 365 giorni (1 anno solare).

    Alla scadenza di tale periodo i crediti non saranno più fruibili.

I Crediti MondoEsclusivo, collegati a Tessere VacanzeScontate, seguono le medesime validità temporali.
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